Здесь необходимо исходить из критерия максимальной пользы для всего населения, поскольку первейшей обязанностью новой системы является обслуживание по возможности большего числа больных с использованием простых методов лечения, ибо простые методы лечения — это лучше, чем отсутствие лечения вообще. Когда появятся возможности для проведения лечения более высокого качества, система стоматологического обслуживания должна предлагать больным более сложные в техническом отношении конструкции, имеющие большую прогностическую ценность. Следовательно, стратегия улучшения качества стоматологического обслуживания должна соответствовать характеру деятельности системы обслуживания в целом и уровню ее развития. На ранней стадии развития системы стоматологического обслуживания, когда последняя стремится удовлетворить спрос на стоматологическое лечение, необходимо признать правомерность простого подхода к лечению отдельных больных с целью обеспечения лучшей помощи всей целевой группе. На этой стадии не следует критиковать существующую систему обслуживания, если, конечно, она обеспечивает хотя бы основные виды лечения.

Хорошее качество стоматологической помощи способствует повышению благосостояния больного, надежности лечения и профессиональной удовлетворенности самого зубного врача. Однако обеспечение хорошего качества работы зависит от ряда условий: необходимо наличие хорошо подготовленных кадров, надлежащего оборудования, регулярной оценки качества работы. Последнее из этих требований предполагает наличие соответствующих критериев оценки и действенных методов проведения последней.