Желательно, чтобы управляющему системой или службой помогала группа экспертов, действующая на базе зубоврачебной школы или -стоматологического института и имеющая определенные -навы-ки и опыт работы по анализу проблем, связанных со стоматологическим обслуживанием. Членам этой группы следует рассматривать все текущие вопросы и решать, имеется ли в их распоряжении вся релевантная информация. При наличии пробелов в информации их следует заполнить за счет сбора -новых данных. Управляющие системой стоматологического -обслуживания умеют распознавать возникающие в ходе работы проблемы и, вероятно, всегда знают, какая именно информация им нужна; -однако профессиональный исследователь -обычно лучше умеет точно- формулировать подлежащие изучению вопросы, яснее понимает сложность возникающих проблем, знаком с методологией планирования исследований. Поэтому для плодотворных дискуссий по всем этим вопросам между управляющим и его коллегами необходимо взаимное доверие. После проведения предварительных -обсуждений выявляются различные более конкретные вопросы и с появлением необходимых ресурсов можно будет приступить К проведению исследований.

Если в знаниях управляющего системой стоматологическогообслуживания -существуют определенные пробелы, то -они могут быть заполнены путем предоставления ему соответствующей информации, и для этого не -обязательно всегда проводить иссл"ед-0вания. Управляющий должен использовать уже имеющиеся данные по стране — данные переписи населения, данные о -численности персонала стоматологических служб и т. д. Эти данные необходимо регулярно обновлять или подтверждать правомерность решений, принимаемых на основе традиций. Число проблем, сведения о которых недостаточны, весьма велико; соответственно работы по сбору информации и общей исследовательской деятельности должны осуществляться в крупных масштабах и бесперебойно.